Privacyverklaring

Wie zijn wij?

MakeLeads (consumenten kennen ons als Check Woningwaarde) helpt woningeigenaren aan een gratis, indicatieve woningwaardecheck en brengt hen — uitsluitend met hun toestemming — in contact met een aangesloten makelaar. Vragen over privacy: support@makeleads.io.

Welke gegevens verwerken wij van woningeigenaren?

• naam en WhatsApp-telefoonnummer (via het advertentieformulier);
• postcode, huisnummer en het daaruit afgeleide adres;
• openbare woningkenmerken (woningtype, bouwjaar, oppervlakte) en uw eigen aanvullingen daarop;
• het WhatsApp-gesprek dat u met ons voert;
• de indicatieve waardebandbreedte die wij berekenen;
• campagnegegevens (via welke advertentie u zich aanmeldde).

Waarvoor en op welke grondslag?

Wij verwerken deze gegevens om de door u aangevraagde woningwaardecheck uit te voeren (uitvoering van een overeenkomst) en — uitsluitend wanneer u daar in het gesprek uitdrukkelijk mee instemt — om u in contact te brengen met één aangesloten makelaar uit uw regio (toestemming). Wij leggen het exacte moment en de letterlijke tekst van uw toestemming vast.

Met wie delen wij uw gegevens?

Vóór uw toestemming ziet geen enkele makelaar uw naam, telefoonnummer of adres; makelaars zien alleen een geanonimiseerd profiel (plaats, woningtype, indicatieve waarde). Ná uw toestemming krijgt uitsluitend de ene makelaar die uw aanvraag oppakt uw contactgegevens. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Technische verwerkers (hosting, database, e-mail) verwerken data binnen de EU onder verwerkersovereenkomsten.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Zolang dat nodig is voor de dienst en maximaal twaalf maanden na het laatste contact, tenzij een wettelijke bewaarplicht (zoals de fiscale administratieplicht voor factuurgegevens) langer bewaren vereist. Geeft u geen toestemming voor makelaarscontact, dan benaderen wij u niet opnieuw zonder nieuwe aanvraag.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt een gegeven toestemming altijd intrekken — bijvoorbeeld door in het WhatsApp-gesprek stop te sturen, waarna wij u geen berichten meer sturen. Voor inzage- of verwijderverzoeken mailt u support@makeleads.io; wij reageren binnen dertig dagen. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Makelaars (portaalgebruikers)

Van aangesloten makelaarskantoren verwerken wij kantoor- en contactgegevens, inloggegevens en gebruik van het portaal (waaronder een auditlog van leadacties) voor de uitvoering van de samenwerkingsovereenkomst en de succesfee-administratie.